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Matériaux
Nos bijoux résistent à l’eau.
Disponible en finition lisse ou scintillante (martelée) : en fil d’Argent 925, fil Gold filled or 14 carats fil Gold filled or rose 14 carats et sur devis en fil d'or plein 18 carats. Les matières utilisées ne contiennent pas de Nickel.
Personnalisation
Spécifier le mot à personnaliser dans le panier d’achat.
4 lettres maximum (Si 2 lettres M dans le mot, ne faire que 3 lettres)
Ou 1 lettre + un symbole cœur : mentionner « coeur » ou <3 (les enchainements V<3 et B<3 ne sont pas réalisables).
Écriture cursive
Alphabet latin uniquement (pas de chiffres, de trémas, accents, symboles…), pas d’espaces entre les lettres.
Majuscules : J uniquement
Packaging
Toutes les commandes sont expédiées dans un écrin estampillé de la marque.
Possibilité de sac cadeau avec supplément de 1€ comprenant un sac estampillé de la marque.
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Nous utilisons le système de taille européen (48, 50, 52…)
Nos bagues ne sont pas ajustables, elles sont réalisées à taille.
Chaque bijou étant réalisé à la demande et à la main, nous pouvons adapter les tailles.
La taille souhaitée n'est pas disponible dans cette fiche produit ?
Noter la taille exacte directement dans la rubrique "divers" après validation du panier.
Tu ne connais pas ta taille ?
Télécharger directement notre "guide des tailles" disponible dans toutes les fiches produits.
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Echanges et retours
Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
En cas de retour ou d'échange d'un bijou des collections permanentes, merci de contacter uniquement par mail
havaetsessecrets@gmail.com avec votre numéro de commande afin que la procédure exacte soit communiquée.
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Délais fabrication
Le délai de fabrication est de 24 heures à 72 heures jours ouvrées.
En cas de grosse période ou congés, les délais sont rallongés : un message est mis à jour sur le page d'accueil du site avec les nouveaux délais.
Délais livraison
Une fois le bijou fabriqué (voir "délais de fabrication"), le colis est remis entre les mains d'un transporteur.
Sauf cas exceptionnel, nous collaborons avec Colissimo qui effectue généralement les livraisons entre 1 à 3 jours ouvrés pour la France, 4 à 5 jours ouvrés pour l’Europe, 7 à 8 jours ouvrés pour l’international.
Une fois le colis remis au transporteur, vous pouvez suivre son acheminement via le numéro de suivi envoyé par mail. Une question concernant l’envoi du colis une fois remis au transporteur : le contacter directement avec toutes les références du colis.
